1. Sipariş ve Ürünler

Soru: Siparişi nasıl verebilirim?
Cevap: Ürün sayfasında istediğiniz postu veya safran mürekkebini seçip “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Güvenli ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişiniz hazırlanıp kargoya verilir.

 

2. Ödeme ve Güvenlik

Soru: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Kredi kartı, banka kartı ve 3D Secure güvenli ödeme sistemini kullanabilirsiniz. Uluslararası gönderiler için PayPal veya uluslararası kart ödemeleri de geçerlidir.

 

3. Kargo ve Teslimat

Soru: Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Cevap: Evet, PTT, DHL ve özel kargo firmalarıyla tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Türkiye içi siparişler genellikle 24 saat içinde kargoya verilir.
Soru: Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Cevap: Ürünlerin ağırlığına ve teslimat ülkesine göre hesaplanır. Ödeme sırasında toplam kargo ücreti görebilirsiniz.

 

4. İade ve Değişim

Soru: Ürünümü iade edebilir miyim?
Cevap: Evet, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak tekil ve doğal ürünler olduğu için iade sürecinde ürünün bize ulaştığında fotoğraf ile teyidi yapılır.

 

5. Ürün Özellikleri ve Farklılıklar

Soru: Fotoğraftakiyle aynı ürünü mü alacağım?
Cevap: Hayır, post deri ebat farklılıkları gösterebilir.

​

Soru: Postların bakımı nasıl yapılır?
Cevap: Doğrudan güneş ışığından ve nemden koruyun. Hafif tozlanmalarda düşük güçte elektrik süpürgesi veya yumuşak fırça kullanabilirsiniz.

 

6. Özel Talepler

Soru: Özel boyut veya farklı ürün talep edebilir miyim?
Cevap: Stok durumuna göre özel boyut ve koleksiyon ürünleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.